При запахе газа или подозрении на угарный газ выйдите из опасного помещения и вызовите службы с безопасного места. Разбираться в причине внутри квартиры не нужно. Бытовой газ при утечке выходит из системы подачи; угарный газ образуется при горении, и почувствовать его по запаху нельзя.
Содержание 7 разделов
Что делать сразу при запахе газа или подозрении на угарный газ
Чтобы выйти, не требуется подтвердить опасность. Не оставайтесь на кухне, проверяя запах возле каждой конфорки, осматривая соединения или пытаясь определить, какой газ попал в помещение. Причину установят специалисты, когда вы уже будете снаружи.
- Прекратите пользоваться газовыми приборами. Если доступный кран подачи газа к прибору можно закрыть без риска и задержки, закройте его. Искать кран или пробираться к нему не нужно.
- В загазованном помещении не трогайте выключатели и электроприборы, не зажигайте огонь и не курите. Не пользуйтесь телефоном внутри квартиры.
- Выходите вместе с людьми, которые могут выйти. Спускайтесь по лестнице, не вызывайте лифт.
- С безопасного места позвоните по номеру 104 или 112. Назовите адрес, опишите, что заметили, и сообщите, если кто-то остался внутри или плохо себя чувствует.
Доступное окно можно открыть, если для этого не приходится рисковать или задерживаться. Если такой возможности нет, выходите. Выполнять все действия с краном и окном перед уходом вы не обязаны; условия для них разобраны ниже.
Соседей предупреждайте стуком в дверь по пути наружу, без электрического звонка. Обходить подъезд с предупреждением, задерживая собственный выход, не следует. Оператору расскажите, где вы почувствовали запах: в своей квартире, на площадке или в другом месте.
Чем утечка бытового газа отличается от угарного газа
Обе опасности связаны с газовыми приборами, но причины у них разные. При утечке в помещение попадает подаваемое топливо. Угарный газ образуется при горении. Запах помогает заметить бытовой газ, но не позволяет судить о присутствии угарного газа.
| Опасность | Как возникает | Можно ли ориентироваться на запах | Что делать при подозрении |
|---|---|---|---|
| Утечка бытового газа | Топливо выходит из системы подачи в помещение | Пахучая добавка помогает заметить газ, но искать источник самостоятельно нельзя | Выйти, не включая и не выключая свет и электроприборы, и вызвать аварийную газовую службу по номеру 104 либо экстренные службы по номеру 112 |
| Угарный газ | Образуется при сгорании топлива, в том числе при работе газовых приборов | У него нет запаха, цвета и вкуса | Срочно выйти и позвонить по номеру 112 или 104; сообщить о плохом самочувствии, если оно есть |
Откуда берётся запах бытового газа
В бытовой газ добавляют одорант, пахучее вещество, которое помогает обнаружить утечку. С ним связан резкий запах, часто напоминающий тухлые яйца. Почувствовав его, переходите к безопасным действиям. Осматривать трубу собственными силами не следует.
Похожий запах ещё не подтверждает утечку: его причина вам неизвестна. Для обращения в аварийную службу достаточно описать то, что вы заметили. Оставаться в квартире ради доказательств не нужно, даже если вы привыкли сначала удостовериться в неисправности и лишь затем вызывать мастера.
Если запах ощущается на площадке, не пытайтесь определить нужную квартиру по его силе и не заходите к соседям для осмотра оборудования. Сообщите службе, где вы заметили возможную опасность. Установить, откуда поступает газ, должны специалисты.
Почему угарный газ нельзя обнаружить по запаху
Угарный газ не имеет запаха, цвета или вкуса. Без специальных приборов обнаружить его присутствие практически невозможно. Знакомого запаха бытового газа может не быть, хотя повод немедленно покинуть помещение уже есть.
Не пытайтесь проверить безопасность повторным вдохом и не ждите более убедительного признака. Если вы подозреваете присутствие угарного газа, поиски прибора для его обнаружения и попытки оценить воздух органами чувств задерживают выход.
Куда звонить и что сообщить об опасности
Оператору нужны адрес и ваши наблюдения. Вызов не требует предварительного осмотра плиты, поиска негерметичного соединения или подтверждения угарного газа. Сведения о людях внутри и плохом самочувствии важнее догадки о том, какая деталь неисправна.
104 и 112: вызов служб с безопасного места
По номеру 104 вызывают аварийную газовую службу. По номеру 112 обращаются в экстренные службы; по нему можно сообщить и о подозрении на угарный газ. Звоните после выхода из опасного помещения, с улицы или другого безопасного места.
Не оставайтесь внутри ради звонка со стационарного телефона. Мобильным для вызова служб тоже пользуйтесь после выхода. Если запах есть в подъезде, не останавливайтесь для разговора на соседней лестничной площадке: продолжайте выход наружу.
Что сказать оператору об адресе и людях
Передавайте известные сведения, не возвращаясь за уточнениями:
- Адрес и место: дом, подъезд, этаж, квартира, если они известны, и где именно вы заметили возможную опасность.
- Наблюдения: был ли запах, какое газовое оборудование работало, что заставило вас заподозрить угарный газ.
- Люди: все ли вышли, остался ли кто-то внутри и где этого человека видели.
- Самочувствие: есть ли человек, которому стало плохо, и что вы знаете о его состоянии.
- Ваше положение: откуда вы звоните и где сейчас находятся вышедшие люди.
Если каких-то сведений нет, так и скажите. За фотографией крана, названием прибора или точным местом утечки возвращаться нельзя. При плохом самочувствии выполняйте указания оператора. Ждать улучшения или пытаться лечиться дома вместо обращения за помощью не следует.
Можно ли перекрыть газ и открыть окна перед выходом
Кран и окно не должны задерживать выход. Если до них нужно добираться, выяснять устройство оборудования или возвращаться в помещение, оставьте их специалистам. Покидайте квартиру и сообщайте службе, что подачу газа не перекрывали или окна не открывали.
Когда можно перекрыть газ и открыть окно без задержки
Речь идёт о доступном кране подачи газа к плите или другому прибору. Не нужно разбирать мебель, двигать оборудование, искать инструмент или выяснять устройство общего стояка. То, что вы первым заметили запах, не обязывает вас заниматься газовой сетью.
С окном действует тот же принцип. Если оно доступно и открывается без риска и задержки, его можно открыть. Если придётся пройти дальше в помещение или вернуться в квартиру, откажитесь от этого действия. Выход людей важнее попытки устроить проветривание.
| Действие | Условие или запрет | Когда нужно отказаться от действия |
|---|---|---|
| Закрыть доступный кран прибора | Только без риска и задержки выхода | Кран нужно искать, освобождать к нему доступ или возвращаться в помещение |
| Открыть доступное окно | Только без риска и задержки выхода | Нужно задержаться, пройти в опасное помещение или вернуться |
| Включить вытяжку | При загазованности запрещено из-за риска искры | Не включать для аварийного проветривания |
| Выключить работающий электроприбор | При загазованности запрещено по той же причине | Не трогать выключатель и не вынимать вилку из розетки |
Ослабевший после открытия окна запах не подтверждает безопасность воздуха. Вы ещё не знаете, что вызвало запах. Открытое окно не заменяет проверку специалистами и не даёт основания остаться внутри.
Почему нельзя возвращаться за людьми или искать утечку самостоятельно
Покидайте помещение вместе с теми, кто способен выйти. Если человек остался внутри, неподготовленному человеку возвращаться в опасную среду нельзя. Срочно сообщите службам, где находится оставшийся человек.
Если в опасном помещении остался человек
Желание немедленно помочь близкому понятно. Однако попытка войти без профессиональной подготовки подвергает опасности и вас. Спасателям нужны сведения о том, где человек находится и может ли он отвечать. Возвращаясь самостоятельно, вы рискуете оказаться ещё одним человеком, которому потребуется помощь внутри.
Скажите оператору, кого видели, в какой комнате и в каком состоянии. Если не знаете, смог ли человек выйти, сообщите именно это. Не идите проверять лично и не направляйте туда соседа.
После выхода оставайтесь в безопасном месте и следуйте указаниям служб. Исчезновение запаха, тишина за дверью или предположение, что кран уже закрыли, не заменяют профессиональной проверки. Самостоятельно решать, сколько времени достаточно выждать перед возвращением, нельзя.
Поиск утечки огнём и самостоятельный ремонт
Искать утечку спичкой, зажигалкой или другим открытым огнём запрещено. Так вы подносите источник воспламенения к месту, где предполагаете присутствие газа. Самостоятельно проверять действующую газовую сеть другими способами тоже не следует.
Самостоятельный ремонт газового оборудования недопустим. Не подтягивайте соединения, не разбирайте прибор и не пытайтесь устранить предполагаемую неисправность до приезда службы. Умение чинить бытовые вещи здесь не даёт оснований для вмешательства.
Как снизить риск отравления угарным газом при работе газовых приборов
Когда опасность устранена, нужно проверить способ использования приборов и воздухообмен. Исправность оборудования, приток воздуха и работа каналов связаны между собой. От опасных бытовых привычек следует отказаться; при сомнениях в оборудовании или вентиляции всё равно нужен специалист.
Газовая плита при отключении отопления
Газовой плитой нельзя обогревать квартиру. Это относится и к горелкам, и к духовке; отключённое отопление не делает такой способ безопасным. Если дома холодно, решайте вопрос с отоплением, не используя кухонный прибор для обогрева.
Не оставляйте работающие газовые приборы без присмотра.
Заранее договоритесь с домашними, что плитой квартиру не греют, в том числе во время коммунальной аварии. Такое правило проще соблюдать, чем каждый раз спорить о том, достаточно ли открыто окно и можно ли оставить горелки ещё ненадолго.
Приток воздуха и открытые вентиляционные отверстия
Для работы газового оборудования нужен приток воздуха. Не закрывайте отверстия вентиляционных каналов и дымоходов, даже ради сохранения тепла. Закрывая вентиляционную решётку, вы меняете условия работы системы.
Если сомневаетесь в тяге или исправности каналов, обратитесь к специалисту. Не проверяйте тягу свечой и не переделывайте вентиляцию самостоятельно. По открытой решётке ещё нельзя судить о том, как работает канал.
После происшествия расскажите специалисту, какие приборы использовались и что происходило с притоком воздуха. При проверке нужно выяснить, обеспечены ли условия для безопасной работы оборудования. Одного наблюдения, что сейчас запаха нет, для этого недостаточно.
Вытяжка при работающем котле или водонагревателе
При работе газового котла либо водонагревателя включение кухонной вытяжки или вентилятора ванной может способствовать попаданию угарного газа в помещение. Не включайте их одновременно с работающим котлом или водонагревателем; вопросы совместной работы оборудования и вентиляции обсудите со специалистом.
Предостережение относится к названному сочетанию приборов. Распространять его на любую вытяжку в каждой квартире с газовой плитой нельзя. Специалисту нужно оценить вашу систему: установленные приборы, приток воздуха и отведение продуктов горения.
При подозрении на газовую опасность следуйте порядку действий из первого раздела.
После устранения опасности подробнее о безопасном использовании оборудования можно прочитать в статье о газовой плите в квартире.
Итого
При подозрении на газовую опасность я бы прежде всего вышел вместе с теми, кто может выйти, и вызвал службы снаружи. Запах помогает заметить бытовой газ; угарный газ не пахнет. Для выхода не требуется разобраться в причине, а перекрыть кран и открыть окно можно лишь без риска и задержки выхода. Спасение в опасной среде и ремонт оборудования поручите профессионалам.
Частые вопросы
Что делать, если в квартире пахнет бытовым газом?
Прекратите пользоваться газовыми приборами, выходите по лестнице и с безопасного места звоните по номеру 104 или 112. Внутри не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не зажигайте огонь. Не задерживайтесь для поиска источника запаха.
Что делать при подозрении на отравление угарным газом?
Срочно покиньте помещение и позвоните по номеру 112 или 104 с безопасного места. Если кому-то стало плохо, сразу сообщите оператору и выполняйте его указания. Не ждите запаха: у угарного газа его нет.
Куда звонить при утечке газа: 104 или 112?
По номеру 104 вызывают аварийную газовую службу, по номеру 112 обращаются в экстренные службы. Оба номера подходят для сообщения об опасности. Звоните после выхода, назовите адрес и расскажите о людях внутри и плохом самочувствии.
Можно ли открыть окна или включить вытяжку при утечке газа?
Доступное окно можно открыть без риска и задержки выхода. При загазованности не включайте вытяжку. Если она уже работает, не выключайте её: переключение может вызвать искру. Возвращаться ради проветривания нельзя.
Можно ли искать утечку газа с помощью огня или устранять её самостоятельно?
Нет. Поиск утечки открытым огнём и самостоятельный ремонт запрещены. Не проводите самостоятельных проверок действующей газовой сети и не разбирайте оборудование. Выйдите, вызовите службу и передайте проверку и устранение неисправности специалистам.
Что делать при утечке газа, если в квартире остался человек?
При вызове служб сообщите, что человек остался внутри, и укажите его местонахождение, если оно известно. Не возвращайтесь в опасную среду и не направляйте туда неподготовленных людей. Следуйте указаниям оператора и прибывших спасателей.
