Сведения о поверке счётчиков воды подтверждают, что прибор прошёл метрологическую проверку и его показания пригодны для расчёта платы. В Москве их передают в электронном виде через портал Мос.ру: отдельным заявлением о поверке или замене водосчётчика. Заявление нужно, чтобы управляющая организация получила результаты работ и учла их при расчёте платы в едином платёжном документе.
Если срок поверки уже истёк, для начислений перестают использовать показания вашего счётчика. Поэтому после работ важно передать сведения и проверить, что расчёт по показаниям возобновился. Пройдём по шагам от даты поверки до новой квитанции.
Содержание 8 разделов
Срок поверки счётчика: где смотреть дату и кто за неё отвечает
Поверка приборов учёта обязательна: так говорит статья 13 закона об обеспечении единства измерений и пункты 34, 59 и 60 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых постановлением Правительства № 354. Потребитель обязан обеспечивать проведение поверок приборов учёта в сроки, установленные технической документацией на прибор. Ответственность за прохождение регулярной поверки водосчётчиков лежит на собственниках жилья.
Срок, через который счётчику нужна новая поверка, называется межповерочным интервалом. Его устанавливают при утверждении типа средства измерения, поэтому он указан в паспорте прибора. Поверку нужно провести до наступления даты, указанной в качестве срока поверки. По собственной инициативе можно поверить прибор и раньше, а если нарушены контрольные пломбы или знаки поверки, внеочередная поверка обязательна.
Где дата поверки прячется в Москве
Дату поверки ищите в трёх местах:
- бумажный единый платёжный документ, столбец с датой поверки; в документе, который сформирован в электронном виде на портале, этого столбца нет;
- сервис передачи показаний приборов учёта воды и тепла: найдите номер прибора и откройте сведения о счётчике;
- паспорт прибора; за датой также можно обратиться в управляющую компанию или в многофункциональный центр, а в Москве работает горячая линия поверки счётчиков воды по номеру +7 (495) 539-59-00.
Сроки поверки и проверка исполнителя разобраны в соседнем материале.
Дата поверки сама себя не напомнит: в электронной квитанции её нет, поэтому раз в год стоит заглянуть в бумажный документ или в сведения о счётчике.
Как сведения о поверке попадают в платёжный документ: два пути
После работ организация вносит результаты поверки в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений через ФГИС Аршин. На внесение и обновление данных уходит не более 40 дней с даты поверки по условиям городского сервиса. Организация-партнёр гарантирует внесение результатов в этот срок. По заявлению собственнику может быть выдано и свидетельство о поверке на бумаге.
Сразу после работ вы сами подаёте заявление о результатах поверки через сервис подачи сведений на портале. Заявление рассматривают не более 15 рабочих дней, затем до 15 рабочих дней занимает обновление сведений на портале и в базах ведомств. Данные в едином платёжном документе обновляются автоматически.
Внесения записи в реестр ждать не нужно: заявление можно подать сразу после поверки. Если записи ещё нет, портал попросит скан документа от мастера. Уведомления о ходе проверки заявления приходят в личный кабинет на портале.
Заявление о поверке и заявление о вводе после замены
Сервис принимает сведения о двух видах работ, и от выбора зависит состав формы:
- поверка: указываете, что работы прошли, и подтверждаете результат документом от мастера;
- замена или ввод в эксплуатацию после демонтажа или пропуска срока поверки: кроме самого факта, выбираете дату и время визита сотрудника управляющей компании, который проверит, правильно ли установлен и работает ли прибор. В форме доступны два интервала: с 08:00 до 14:00 и с 14:00 до 20:00.
Как подать заявление на mos.ru по шагам
Перед подачей проверьте статус учётной записи в личном кабинете. Сервису нужна полная учётная запись, а проверка её данных занимает не более 24 часов, поэтому этот шаг не оставляют на вечер перед концом срока подачи.
Дальше распишем по пунктам:
- Откройте на портале раздел услуг и найдите сервис подачи сведений о поверке или вводе водосчётчиков в эксплуатацию после замены, демонтажа или пропуска срока поверки, затем нажмите кнопку получения услуги.
- Дождитесь автозаполнения формы: фамилия, имя, отчество, контакты, код плательщика и номер квартиры подтягиваются из личного кабинета.
- Выберите из перечня счётчиков тот, по которому прошли работы, и укажите вид работ: поверка или замена.
- Введите номер прибора в государственном реестре; он записан в техническом паспорте счётчика.
- Если сообщаете о вводе прибора в эксплуатацию, выберите интервал визита сотрудника управляющей компании: с 08:00 до 14:00 или с 14:00 до 20:00.
- Отправьте заявление и следите за уведомлениями в личном кабинете; рассмотрение занимает не более 15 рабочих дней.
- Если мастер ещё не внёс данные в реестр, портал уведомит о необходимости прикрепить отсканированную копию документа о поверке; сделайте это и отправьте форму повторно.
После обновления сведений данные о новом счётчике появятся в сервисе передачи показаний автоматически.
Какие номера счётчика нужны в заявлении
В форме и в бумагах фигурируют два разных номера, и их путают чаще всего.
| Номер | Где указан | Зачем нужен |
|---|---|---|
| Заводской номер | На самом приборе, в паспорте счётчика и в акте о проведении поверки | Идентифицирует физический прибор; по нему проверяют результаты поверки в реестре |
| Регистрационный номер формата 12345-67 | В паспорте на прибор и в реестре ФГИС Аршин | Обозначает тип прибора в государственном реестре; его вводят в заявлении |
Если паспорта под рукой нет, заводской номер переписывают с корпуса счётчика, а регистрационный ищут по заводскому номеру в реестре.
Если портал просит скан документа о поверке
После работ мастер выдаёт акт, сертификат или иной подтверждающий документ. Сохраняйте документы, полученные от мастера: они нужны для заявления о поверке и пригодятся при поломке счётчика. Если организация не успела внести результаты в реестр до вашей заявки, портал сам попросит прикрепить отсканированную копию документа о поверке.
Что изменится в квитанции и когда успеть к пятнадцатому числу
Единый платёжный документ формируют пятнадцатого числа месяца. Сервис предупреждает: если рассмотрение заявления завершится позже, данные поверки учтут в следующей квитанции, а в текущей возможен расчёт по нормативу. Это предупреждение о работе сервиса, а не отмена правил начисления: при истечении межповерочного интервала сначала применяется средний расход в пределах трёх расчётных периодов. Если поверка была досрочной или основание расчёта непонятно, запросите проверку начислений у исполнителя. Заявление стоит подать в первые дни после работ.
Второй ориентир по срокам: начните заниматься поверкой или заменой примерно за 2 месяца до даты в платёжном документе. Это запас на работы и передачу сведений. Прибавлять к нему все сроки из таблицы не нужно: заявление можно подать, пока организация ещё вносит результаты в реестр.
| Этап | Срок | Что учесть |
|---|---|---|
| Заявление о поверке или замене | 30 календарных дней со дня, следующего за днём работ | Подайте сразу после работ, даже если записи в реестре ещё нет |
| Рассмотрение заявления | Не более 15 рабочих дней | Если закончится после 15 числа, данные учтут в следующей квитанции |
| Обновление сведений на портале | Ещё до 15 рабочих дней | После обновления передайте показания |
| Внесение результатов в реестр | Не более 40 дней с даты поверки | Пока записи нет, портал просит скан документа |
Сами сроки в этой статье не наши расчёты, а условия сервиса и правил; вы можете проверить их на страницах услуг, адреса которых собраны в конце материала. Графы единого платёжного документа и их смысл разобраны в соседнем материале.
Если срок пропущен: как считается плата за воду
Ситуации просрочки разные, и расчёт в них разный, поэтому их не смешивают.
Первая ситуация: поверку не провели до даты. Тогда текущие показания счётчика перестают быть основанием для расчёта. По пункту 59 Правил № 354 плату за воду в жилом помещении считают по среднемесячному расходу, определённому по показаниям за период не менее полугода. Если прибор работал меньше полугода, берут фактический период, но не менее трёх месяцев.
Такой расчёт действует до возобновления учёта, максимум 3 расчётных периода подряд. После этого пункт 60 предусматривает норматив с повышающим коэффициентом: 1,5 для горячей воды и 3 для холодной.
Вторая ситуация: поверку провели, но документы в управляющую организацию не передали. Инструкция городского сервиса отводит на передачу 14 дней после работ. Не откладывайте её: без сведений исполнитель может продолжить начисление без текущих показаний. Но пропуск этого срока не означает автоматического расчёта по общедомовому счётчику. Проверьте дату окончания поверки, длительность перерыва и основание начисления по Правилам № 354.
Третья ситуация: работы прошли, заявление на портале подано, но рассмотрение закончилось после пятнадцатого числа. Данные поверки могут уйти в следующую квитанцию. Проверьте способ начисления в текущей и его основание, затем расчёт после обновления сведений; в бумажном документе можно сверить и дату поверки.
| Ситуация | Как считают плату | Что делать |
|---|---|---|
| Поверку не провели до даты | До трёх расчётных периодов по среднемесячному расходу, затем норматив с коэффициентом 1,5 для горячей воды и 3 для холодной | Провести поверку и подать заявление |
| Документы не переданы в управляющую организацию | Возможен расчёт без текущих показаний; основание зависит от срока поверки и периода перерыва | Передать сведения и запросить проверку начислений |
| Заявление завершено после 15 числа | Новые сведения могут учесть в следующей квитанции | Проверить основание текущего расчёта и следующую квитанцию |
Как вернуть расчёт по показаниям после поверки
Обновление сведений само по себе расчёт по счётчику не возвращает: нужно передать показания в сервисе передачи показаний приборов учёта воды и тепла. Данные о новом счётчике отобразятся в сервисе автоматически, и его первые цифры станут точкой отсчёта.
Сервис примет показания, только если они логичны: текущие цифры должны быть больше поверочных показаний и больше показаний за предыдущий расчётный период. Поверочные показания видны в сведениях о счётчике. Ориентир сверху тоже есть: ежемесячный норматив потребления на человека составляет 6,935 м³ холодной воды и 4,745 м³ горячей, и значения, которые в несколько раз превышают нормативы, сервис не примет.
Если показания не вносили больше трёх месяцев, портал блокирует передачу до разбирательства. Блокировку снимает управляющая компания: она составляет акт контрольных показаний, и доступ возвращается. Показания за пропущенный период можно внести с 4 числа текущего месяца по 3 число следующего, такие данные учтут в следующем расчётном периоде.
Кому сервис подачи сведений не подходит и что делать вместо него
Сервис подачи сведений работает для жителей домов, управляющие компании которых заключили договор начисления платы с единым диспетчерским центром и центрами госуслуг Мои документы. Если ваш дом живёт по прямым договорам с ресурсоснабжающей организацией, форма может не подойти: до появления сервиса сведения несли в управляющую компанию, а при прямых договорах в ресурсоснабжающую организацию, и этот маршрут никуда не делся. За что отвечает управляющая компания при вводе приборов и в обычной работе, разобрано в обязанностях управляющей компании.
Саму поверку тоже можно заказать через портал, не выбирая компанию вручную: сервис заявки на поверку работает для совершеннолетних пользователей портала, поверка счётчика стоит 750 ₽ и занимает от 40 до 50 минут. Заявку оформляют на портале или в приложениях Моя Москва и Электронный дом; в первом сервис находят через поисковую строку или в разделе о жилье и обслуживании жилья, во втором через раздел городских сервисов.
Квитанцию оплачивают в личном кабинете в течение суток после подтверждения заявки; без оплаты заявка отменится по истечении 24 часов. Если у счётчика нашлась неисправность, мастер может предложить обслуживание или замену комплектующих; плату за это согласуют до работ.
Итого
Сведения о поверке или замене счётчиков воды в Москве передают через сервис подачи сведений на портале Мос.ру: заявление с автозаполненными данными, выбор счётчика, вид работ, номер прибора в реестре и при необходимости скан документа от мастера. Заявление подают в течение 30 календарных дней со дня, следующего за днём работ. На рассмотрение отводится до 15 рабочих дней, затем ещё до 15 рабочих дней на обновление данных.
Если рассмотрение заканчивается после 15 числа, данные поверки могут уйти в следующую квитанцию. Документы передайте в управляющую организацию в течение 14 дней по инструкции сервиса; сведения можно направить через него же. После обновления передайте показания и проверьте начисления. Задержка обработки не отменяет предусмотренного Правилами № 354 порядка расчёта платы.
Частые вопросы
Нужно ли подавать заявление, если мастер обещал сам внести данные в реестр
Да, подайте заявление сразу после работ. Организация вносит результаты в реестр не более чем за 40 дней с даты поверки. Ваше заявление рассматривают до 15 рабочих дней, затем обновление сведений на портале и в базах ведомств занимает ещё до 15 рабочих дней. Ждать записи в реестре для подачи заявления не нужно. Документы от мастера сохраните на случай, если портал попросит скан.
Что делать, если не уложился в 30 дней на заявление
Подайте заявление через тот же сервис, даже если 30 дней уже прошли. Если срок поверки истёк, до возобновления учёта плату считают по среднемесячному расходу максимум три расчётных периода подряд, затем по нормативу с коэффициентом 1,5 для горячей воды и 3 для холодной. Поэтому и при опоздании заявление стоит подать в первый же день, когда дошли руки.
Почему в электронной квитанции нет даты поверки
Срок поверки указывается в бумажном едином платёжном документе, а в документе, сформированном на портале в электронном виде, этого столбца нет. Дату смотрят в паспорте прибора, в сведениях о счётчике в сервисе передачи показаний, в управляющей компании или в многофункциональном центре, а также по телефону горячей линии поверки счётчиков воды в Москве.
Как проверить, что сведения о поверке дошли до расчётов
Ход рассмотрения заявления виден в личном кабинете через уведомления. На рассмотрение отводится до 15 рабочих дней, затем на обновление сведений ещё до 15 рабочих дней. Результат поверки можно проверить в реестре по заводскому номеру прибора. После обновления передайте показания и проверьте начисления в следующей квитанции. Дату поверки сверяйте в бумажном документе или в сведениях о счётчике на портале.
Чем передача сведений отличается от заявки на поверку
Это два разных сервиса. Через заявку на поверку вы заказываете работы аккредитованной организации-партнёру: выбираете дату и время, оплачиваете услугу и ждёте мастера. Через сервис подачи сведений сообщаете об уже выполненной поверке или замене прибора, в том числе если сами нашли исполнителя. Поверка одного счётчика через городской сервис стоит 750 рублей, а передача сведений оплаты не требует.
Что будет, если не передать документы в управляющую организацию за 14 дней
Передайте сведения как можно скорее и проверьте начисления: исполнитель мог продолжить расчёт без текущих показаний. Сам пропуск 14 дней не определяет способ расчёта. Если межповерочный интервал истёк, Правила № 354 предусматривают средний расход максимум за три расчётных периода подряд, затем норматив с применимым коэффициентом. При досрочной поверке или неверных начислениях запросите проверку у исполнителя.
