Очередь на жильё проверяют по-разному, и от того, какую очередь вы имеете в виду, зависит, сработает ли ИНН. Для регионального учёта обычно нужен номер учётного дела, для военнослужащих используют личный номер. По ИНН или СНИЛС можно найти запись, если региональный сервис поддерживает такой поиск. Разберёмся по-человечески, где какой номер нужен и почему очередь иногда не находится.
Содержание 6 разделов
Какая очередь на жильё у вас
Начните с того, чтобы разобраться, в какой именно очереди вы состоите. Очередей на жильё несколько, и у каждой свои правила, свой учёт и свой адрес, где можно посмотреть номер.
Попасть в региональную очередь можно, если на каждого члена семьи приходится жилая площадь меньше установленной учётной нормы площади. Сама норма различается по регионам, поэтому при переезде правила меняются вместе с адресом.
Дальше внутри очереди всё делится на группы. Малоимущие граждане, семьи, в которых растут дети, дети-сироты, ветераны и инвалиды, у которых нынешние условия признаны неподходящими, стоят в разных списках со своими правилами. Военнослужащие, нуждающиеся в жилье, стоят в федеральной группе учёта, и их очередь регулируется ведомственными нормами.
Почему один ИНН работает, а другой нет
Главная причина путаницы как раз в самом ИНН: это налоговый номер, и его наличие само по себе не говорит о постановке на жилищный учёт. Региональный сервис может использовать его, чтобы найти вашу запись среди тысяч других.
Поэтому сначала посмотрите, есть ли в вашем региональном сервисе поле для поиска по ИНН. Само наличие услуги ещё не означает, что она ищет по этому номеру: например, в Москве для проверки вводят Ф. И. О. и номер регистрации в очереди. Часть региональных очередей не интегрирована с федеральным порталом, поэтому искать нужную услугу приходится на местном сайте.
Два номера и две разные очереди
| Что вы хотите узнать | Какой номер нужен | Где смотреть |
|---|---|---|
| Место в региональной очереди на жильё | регистрационный номер учётного дела; ИНН или СНИЛС, если сервис поддерживает такой поиск | официальный сайт жилищного департамента, портал госуслуг, МФЦ |
| Место в очереди военнослужащих | личный номер военнослужащего | личный кабинет участника накопительно-ипотечной системы, ведомственная система учёта |
| Сведения об очереди в Москве | Ф. И. О. и номер регистрации в очереди | электронная услуга Департамента городского имущества |
Если номер дела не сохранился и поиск по ИНН или СНИЛС недоступен, обратитесь в орган, который поставил вас на учёт. Возьмите паспорт и имеющиеся документы о постановке на учёт и попросите сообщить номер дела.
Личный номер: как устроен ведомственный учёт
У военнослужащих своя система учёта, и проверять её по ИНН бесполезно. Статус предоставления жилья или жилищной субсидии отслеживают через личный кабинет участника накопительно-ипотечной системы или через ведомственную систему Министерства обороны, а личный номер здесь главный ключ поиска, который обеспечивает точность данных и их конфиденциальность.
У военнослужащего, включённого в ведомственный учёт, есть личный номер, и именно по нему запись находится в ведомственной базе. Тот же номер понадобится при обращении в уполномоченный орган, когда речь идёт о субсидии на покупку жилья.
Проверка очереди по ИНН: четыре шага
Маршрут состоит из четырёх шагов, и большую часть работы делает первый.
Шаг первый. Определите очередь и группу. Понимание, к какой группе вы относитесь, важно и для проверки номера, и для того, какие программы вам вообще доступны. Шажок, ещё шажок, и вы уже знаете, к какой базе обращаться.
Шаг второй. Возьмите регистрационный номер учётного дела. Это главный ключ к отслеживанию места в списке, его выдают при постановке на учёт. Если номер сохранён, проверка идёт по нему.
Шаг третий. Если номера нет, откройте официальный сайт жилищного департамента вашего региона. Введите ИНН или СНИЛС, если в сервисе есть поле для такого поиска. Если его нет, запросите номер дела в органе постановки на учёт: понадобятся паспорт и имеющиеся документы об учёте.
Шаг четвёртый. Посмотрите, есть ли услуга на федеральном портале. Нужна подтверждённая учётная запись, дальше раздел Жизненные ситуации или поисковая строка с запросом об улучшении жилищных условий и предоставлении жилья.
В Москве: что покажет электронная услуга
В Москве сведения об очереди даёт электронная услуга Информация об очередности граждан, состоящих на жилищном учете. Её ведёт Департамент городского имущества, она работает онлайн и бесплатно, а порядок её предоставления утверждён приказом от 11 ноября 2019 года.
Заявителями выступают граждане, состоящие на жилищном учете по городу Москве: нуждающиеся в улучшении жилищных условий и нуждающиеся в жилых помещениях, то есть малоимущие. В ответе вы получаете номер учётного дела, номер в очереди по городу на предоставление жилого помещения по договору социального найма, дату прохождения перерегистрации и количество человек, состоящих на жилищном учёте.
Для тех, кто стоит на учёте как нуждающийся в улучшении жилищных условий, добавляется номер в очереди на приобретение жилого помещения по договору купли-продажи с использованием ипотечного кредитования и на предоставление субсидии для приобретения или строительства жилья. Войдите через учётную запись на портале мэрии, затем введите фамилию, имя, отчество и номер регистрации в очереди. Если этот номер неизвестен, сначала запросите его в органе учёта.
Если номер не находится: четыре причины
Если очередь не показывается, дело обычно в одном из четырёх мест.
Записи нет. Пока вы не подали заявление и не встали на учёт, в базе вас нет. Ни ИНН, ни СНИЛС, ни личный номер ничего не найдут, потому что искать нечего.
Данные лежат на местном уровне. Часть региональных очередей не интегрирована с федеральным порталом, и тогда нужны региональный портал или сайт администрации. В Москве при этом работает своя электронная услуга, которая отвечает на тот же вопрос.
Вы в ведомственной очереди. Если вы военнослужащий, ваша запись лежит в системе учёта по личному номеру, и в региональной базе по ИНН её не будет.
Основания изменились. Очередь пересматривают, когда меняются регистрация или статус заявителя, а также когда появляются граждане с более приоритетными правами. Основания и порядок снятия с учёта описаны в статье 56 Жилищного кодекса, право на жилое помещение закреплено статьёй 51.
Почему очередь может сдвинуться
Очередь не стоит на месте, и это нормально. Кто-то уезжает, кто-то меняет статус, кто-то получает более приоритетные права, и тогда место считается заново. Поэтому номер, который вы видели полгода назад, сегодня может быть другим, и сверяться стоит с датой перерегистрации, которую тоже показывает электронная услуга.
Номер не меняется: куда обратиться за разъяснением
Когда номер не меняется месяцами, стоит уточнить причину. Сделать это можно через платформу обратной связи на портале государственных услуг, через форму обратной связи на портале мэрии, через Многофункциональный центр или через администрацию. В Многофункциональном центре помогут и с проверкой, и с официальной выпиской: запрос уходит в администрацию, поэтому ответ обычно занимает от 5 до 15 рабочих дней.
Как не потерять место в очереди
Проверяйте статус регулярно, а не по памяти: в базу вносят изменения по составу семьи и по адресу, и об этих изменениях не всегда сообщают. При переезде или смене состава семьи сообщите об этом в орган учёта, иначе запись могут пересмотреть так, что прежний номер перестанет существовать.
Если обнаружили ошибку в записи, обратитесь в орган учёта: исправить её и принять решение по вашему делу может именно он.
Итого
Начните проверку с вида очереди и номера, который вы получили при постановке на учёт. Для региональной очереди используют регистрационный номер учётного дела; ИНН или СНИЛС подойдут, если сервис поддерживает такой поиск. Если нужного номера нет, запросите его в органе учёта. Для военнослужащих ведётся ведомственная система с поиском по личному номеру. В Москве бесплатная электронная услуга Департамента городского имущества показывает номер очереди, номер учётного дела, дату перерегистрации и число человек на учёте. Для запроса понадобятся Ф. И. О. и номер регистрации в очереди.
Частые вопросы
Можно ли проверить очередь на жильё по ИНН?
Да, если официальный сервис вашего региона поддерживает поиск по ИНН. Проверьте, есть ли в форме соответствующее поле. Если его нет, используйте регистрационный номер учётного дела, присвоенный при постановке на учёт. Если номер не сохранился, запросите его в органе учёта с паспортом и имеющимися документами о постановке на учёт.
Почему при вводе ИНН очередь не показывается?
Сначала убедитесь, что сервис поддерживает поиск именно по ИНН. Если да, записи может не быть, когда вы не подавали заявление и не стоите на учёте. Ещё одна причина: очередь вашего региона ведётся на местном уровне и не интегрирована с федеральным порталом, тогда проверять нужно на сайте жилищного департамента или в администрации. У военнослужащих запись находится в ведомственной системе учёта и по ИНН не ищется.
Где узнать свой номер в очереди?
Место в очереди можно проверить через официальный сервис жилищного департамента или узнать в органе учёта. Для поиска обычно нужен номер учётного дела, выданный при постановке на учёт. В Москве бесплатная электронная услуга на портале мэрии показывает номер дела, номер в очереди, дату перерегистрации и количество человек на учёте. Чтобы получить эти сведения, введите Ф. И. О. и номер регистрации в очереди. Если номер неизвестен, сначала запросите его в органе учёта.
Как военнослужащему проверить свою очередь?
По личному номеру, в ведомственной системе учёта. Данные о жилье и субсидии лежат в кабинете участника накопительно-ипотечной системы и в ведомственной системе Министерства обороны, где запись ищут по личному номеру, а не по ИНН или СНИЛС.
Сколько занимает проверка в Многофункциональном центре?
Обычно от 5 до 15 рабочих дней, запрос направляется в администрацию. В МФЦ помогут и с проверкой, и с выпиской, но нужен паспорт и документы о постановке на учёт.
Что может изменить мою очередь?
Пересмотр и снятие с учёта регулирует статья 56 Жилищного кодекса, а само право на жилое помещение закреплено статьёй 51. На практике очередь меняется при смене регистрации или статуса, при появлении граждан с более приоритетными правами и при изменении состава семьи, о котором нужно сообщить в орган учёта.
